相談支援の基盤となる基本相談支援では、ご本人やご家族からあらゆる相談を受け止め、ご本人、ご家族と一緒に解決への糸口を見出します。地域で安心して生活できるよう、ご本人の権利を守りながら、ご希望や生活状況等に応じて障がい児通所支援や障がい福祉サービスの利用調整を行います。また、地域ネットワークを活用して、保健・医療・福祉・行政等との連携を進めます。

児童発達支援や放課後等デイサービスなどの障がい児通所支援を利用する際に必要となる「障がい児支援利用計画」を作成します。障がい児通所支援事業者等との連絡調整やサービスの利用調整を行うとともに、支給決定を受けている障がい児の生活状況や障がい児通所支援の利用状況の確認（モニタリング）を行います。必要に応じて担当者会議を開催するほか、支給決定の更新や見直しに関する調整も行います。

居宅介護や生活介護などの障がい福祉サービスを利用する際に必要となる「サービス等利用計画」を作成します。障がい福祉サービス事業者等との連絡調整やサービスの利用調整を行うとともに、支給決定を受けている障がい者の生活状況や障がい福祉サービスの利用状況の確認（モニタリング）を行います。必要に応じて担当者会議を開催するほか、支給決定の更新や見直しに関する調整も行います。